En el mundo del desarrollo web, la inteligencia artificial y la ingeniería de software, es frecuente que hablemos de herramientas, plataformas y servicios en la nube. Hoy toca detenerse un momento para hablar de una de las más relevantes: AWS (Amazon Web Services). Además, la actualidad nos obliga, porque hoy se ha producido una caída a escala global que nos recuerda hasta qué punto lo que sucede en ese lado menos visible de la tecnología, también tiene impacto en usuarios, empresas, proyectos, y personas sin perfil técnico que ni siquiera sabían que eso existía.
Hoy casi todo lo que hacemos pasa por Internet: ver una serie, comprar online, guardar fotos, usar una app para aprender idiomas o incluso encender una bombilla desde el móvil. Pero detrás de todo eso hay algo que no vemos: la nube. Y una de las empresas que la hace posible es Amazon.
¿Qué es AWS?
Amazon Web Services es la plataforma en la nube de Amazon que ofrece servicios como almacenamiento, bases de datos, servidores (esas grandes máquinas donde se guardan datos y se ejecutan programas) y herramientas de inteligencia artificial a través de Internet. Así, una pyme, una universidad o una multinacional pueden guardar archivos o alojar su web sin tener que tener su propio centro de datos. En lugar de tener su propia infraestructura, las empresas “alquilan” la de Amazon para ejecutar sus aplicaciones, sitios web o sistemas, pagando solo por lo que usan igual que cuando pagas la luz o el agua.
Por eso se dice que AWS es una de las columnas vertebrales de Internet (aunque no la única). Muchas de las aplicaciones y páginas que usamos todos los días como Prime Video, Twitch, Canva, Airbnb o incluso algunos servicios públicos funcionan gracias a la infraestructura que alquilan en la nube de Amazon. Y lo curioso es que la mayoría de la gente ni siquiera lo sabe.
¿Qué ha ocurrido?
Hoy 20 de octubre de 2025, esa columna vertebral ha fallado. AWS ha sufrido una caída global que ha afectado a millones de personas y empresas en todo el mundo.
El problema empezó en una de sus principales regiones en Estados Unidos y provocó que aplicaciones como Snapchat, Fortnite, Duolingo o algunos servicios bancarios dejaran de funcionar durante horas.
Aunque la noticia suene técnica, el impacto ha sido muy cotidiano. Miles de usuarios se encontraron con que no podían entrar en sus apps favoritas, las cámaras inteligentes de sus casas dejaron de conectarse, los dispositivos como Alexa no respondían, e incluso algunos comercios online no pudieron tramitar pedidos. Para alguien que no trabaja en informática, la sensación fue simplemente que “Internet iba mal hoy”, cuando en realidad lo que falló fue una de las piezas invisibles pero primordiales de algunos sistemas como:
- Amazon
- Prime Video
- Bizum
- Gmail
- McDonalds
- BBVA
- Santander
- Sabadell
- Banco de España
- Movistar
- Orange
- Vodafone
- Digi
- Visa
- Ticketmaster
- Canva
- ING Direct
- Alexa
- Udemy
- Coursera
- Zoom
- Snapchat
- Tinder
- Postman
- Duolingo
- Apple TV
- HBO
- Netflix
- X
- Youtube
- Videojuegos online (Clash Royale, Fortnite, Roblox, Pokemon, League of Legends…)
Reflexión
Este tipo de incidentes dejan una lección importante: la tecnología no es solo cosa de los técnicos. Forma parte de nuestra rutina, de cómo nos comunicamos, aprendemos y trabajamos. Y cuando una infraestructura como AWS se detiene, lo nota todo el mundo, aunque no sepa lo que significa “nube”.
Para quienes trabajamos en tecnología, esto también sirve como recordatorio: detrás de cada servicio que damos por sentado hay cientos de capas de sistemas conectados entre sí. Diseñar soluciones pensando en qué pasará si una de esas capas falla es tan importante como hacer que todo funcione cuando va bien.
La caída de hoy ha sido una señal clara de lo dependientes que somos de la tecnología, incluso cuando creemos que “solo estamos usando una app”.
Y no, no tiene nada que ver con un apagón nacional de electricidad, sino con un fallo técnico interno.